就医带个陪诊师啥感觉郑州有陪诊团队一个月最多挨近千单

发布时间：2025-05-05　点此：295次

陪诊师在与患者沟通

医院里行动不便的晚年患者

制图/韩露

顶端新闻·大河报记者侯冰玉魏浩文/图

在外人眼里，他们像家人相同伴随患者就医，而在患者眼里，他们就像患者和医师之间的桥梁——不知不觉间，陪诊师这一新式作业，逐步走进了群众视界。

跟着老龄化的进一步加重，患者的就医需求将愈加多样化。郑州现在有多少陪诊师，他们的现状怎么？陪诊师能供给哪些服务？哪些患者更乐意承受陪诊服务？

带着疑问，顶端新闻·大河报记者进行了造访。

陪诊师的一天

只觉得24小时不够用

先去一家中医院，陪一位男人和他妈妈看皮肤科，然后在同家医院帮忙白叟拿中药，下午去另一家医院拿查看成果并进行代问诊……10月22日，陪诊师潇潇早早就整理好了自己第二天的陪诊作业。

23日5：40，潇潇起床进行梳洗。因陪诊患者想尽早看诊，潇潇要7点前到医院给对方签好到，排着队，等着他们前来就诊。

7：00，潇潇按时在医院签上了到。9：00，看诊完毕，潇潇伴随患者前去拿药，然后把他们送出医院。

这边刚完毕，还没喘上一口气，下一个单子的电话就来了。潇潇又动身开端进行下一项陪诊事务。

为白叟拿完药，安全将他送上回家的车后，潇潇上午的作业就暂告一段落。下午，潇潇还要前往另一家医院，为别的一名患者取查看成果，并先就查看成果进行简略问诊。

从2022年进入陪诊作业以来，这样的繁忙现已成为潇潇的日常。“刚开端我是一个人做，需求量仍是蛮大的，我就算是不睡觉，一天也只需24个小时，有时候真的忙不过来。”潇潇说。

不过，现在的潇潇比较之前现已可以恰当放松了：这两年，她组建了自己的陪诊团队，全职有3~4名，更多的是兼职。

有了团队之后，潇潇的陪诊服务比较之前也愈加规范。陪诊前会有状况整理，陪诊后会有陪诊记载。

并且，潇潇团队陪诊的事务也展开得更多、更为详尽。从刚开端的伴随就诊，拓宽为代取陈述、代取药、代问诊、代预定、打印病历、代理住院、代缴费用等。

“现在大大小小的事务加起来，咱们一个月有个几百单，最多能有近千单。”潇潇说。

从个人的单打独斗到团队“带头人”，入行近3年，潇潇对陪诊的了解也不相同了。

“之前我觉得陪诊便是跑腿，还能干啥呢？但现在我不这么以为了。陪诊不只仅跑腿，更是要从专业上帮忙患者，从心理上关心患者。要可以正向引导患者，让他对疾病不再惊惧。也要建立医院、家族和患者自己之间的沟通桥梁。”潇潇说道。

患者体会

“陪诊最重要的是省心”

本年32岁的王女士（化名），因眼睛不舒服，不便当自己前往医院就诊，便找了一位陪诊师伴随。

约好好了陪诊时刻后，陪诊师先是到王女士的家门口接上她，然后前往医院就诊。就诊过程中，签到、查看、上卫生间、缴费、拿药等一系列事务，都是陪诊师帮忙王女士完结。

看诊完毕后，陪诊师将王女士送回了家，并告知她怎么用药，以及每天怎么进行眼部护理。

“我觉得很便当，很交心。我现在眼睛看不清楚东西，他们陪着我我会愈加安心一些。”王女士说，在就诊过程中，陪诊师就像她的家人相同，事无巨细地照顾着她，让她感觉很温暖。

和王女士找陪诊师的原因不同，来自省内某县的李先生，对大型医院就诊彻底没有“方向”。

10月22日下午，刚拿到查看成果的李先生说，他提早一天经过熟人联络到了陪诊师，交了50元定金。

“说实话，我对来郑州治病真的发怵，感觉两眼一抹黑，所以才提早让陪诊师安排好。”当天早上，李先生还在路上时，陪诊师现已帮他在门诊签到，然后提早给他找好停车位。

见到李先生后，陪诊师首要将之前的查看单子整理好，然后带他一块到诊室。医师开出查看成果今后，他又带着李先生在医院各个查看科室络绎。

针对医师的说法和行将进行的查看流程，陪诊师都具体地讲给李先生。一直到下午帮李先生取出成果，找医师复诊、拿药，陪诊师的作业才算完毕。

“这一天下来，根本没耽搁一点时间。假如让我自己去做这些，仅仅医师开的几个查看单，我就要处处找当地去做，恐怕明日还得再来一趟，或许今晚上就需求住在郑州了。”李先生坦承，比较多住一天的费用，他更乐意支付几百元的陪诊费，“最重要的是省心！”

记者造访

郑州陪诊服务价格较低

10月23日上午，在另一家大型三甲医院门诊广场上，张女士和两个同行，拿着“陪诊”的纸牌，等着路过的患者和家族咨询。

张女士说，她具有护理资格证，所以在帮忙患者就诊的过程中，更有优势一些。她地点的微信群里，全国的同行有数百名，咱们首要沟通各地的方针和事务信息，“郑州的服务价格，在全国的‘陪诊’群里算是比较低的”。

据其介绍，现在在该医院周边从事陪诊服务的人员，一般收费都在200元以内，“半响150元，全天200元”。而承受陪诊服务的患者，也越来越年轻化。“中晚年人觉得咱们供给的服务不值这个价。但年轻人要赶时刻，所以体会过一次服务后，还会自动介绍给身边的朋友。跟着服务的人数增多，彼此介绍的事务也会添加。”

另一位男性陪诊师告知记者，现在省会郑州的“陪诊圈”里，也有专门的组织在招聘。“可是组织供给的客源也不稳定，并且每个单子都收取不低的‘抽成’，咱们更乐意自己出来接单子。”

除了线下在医院门口吸引事务，陪诊师还会经过一些二手交易渠道发布广告。“但渠道的支撑力度忽高忽低，有时发个信息的曝光量达好几万，有时还不到100个曝光量。”

无独有偶，为了扩展事务，来自驻马店的刘先生还曾依照网络渠道的要求，注册了自己的陪诊公司。后来相同因为网络渠道的要求改变，“医院的关键词不让发，发了就限流，终究也没经过渠道接到多少单子”。

刘先生的陪诊事务变少，除了价格要素外，他还总结了别的两个原因：“一方面，因为经济条件所限，来郑州就诊的病号少了；二是病号家里人自己能在手机上挂号，对陪诊的需求也相对削弱。”刘先生的说法，和医院门口保安的说法彼此印证。

一大型三甲医院的保安告知记者，跟着手机挂号越来越便当，“再大牌的专家，只需提早约，根本都能挂到号。现在许多病号也比较沉着，不是非要挂某个专家的号才行”。

本年8月底，因为家中白叟身体不适，刘先生回了老家。“今后有时机还想去郑州接着测验这个事务（陪诊），究竟咱们仍是有需求的”。

省家庭服务业协会

本年将申报陪诊服务规范

作为新式作业，陪诊服务现在仍处于展开阶段，各方面都存在着不少短板有待补齐。

在河南省家庭服务业协会履行会长、郑州市家庭服务业协会会长王瑜看来，作为服务作业的一种新式作业，陪诊现在亟须规范。

“例如，怎么确认这些陪诊人员的资质？陪诊服务怎么定价？后续假如呈现胶葛怎么处理？呈现问题谁来监管？”王瑜说，现在，陪诊在从业人员素质、服务流程规范、服务价格拟定、危险职责确定等方面，都存在短板需求补齐。

王瑜以为，要做好陪诊服务，不只要有杰出的服务认识，还需求具有必定的医学知识、法律知识，了解医院的环境、治病流程、医保方针等，还要有仔细及耐性，这样才可以供给优质的陪诊服务。

潇潇也非常等待陪诊作业展开可以愈加规范。“现在社会上许多人对咱们仍是有误解，觉得陪诊是‘不入流’的作业，不认可陪诊师。咱们也期望可以经过自己的尽力，取得更多人的认同。”

王瑜对陪诊的展开前景非常看好。她以为，跟着老百姓对医疗服务需求的添加，陪诊作业在未来将会继续展开。据王瑜泄漏，本年，协会将申报陪诊相关服务规范，给预备入门的年轻人供给量力而行的辅导。

“拟定规范还有很重要的一点，是让陪诊服务有据可依，并冲击借陪诊名义行医托之实的行为。”王瑜说，陪诊师也要提高自己的素质，不要以陪诊之名行违法之事。

记者了解到，国内已有城市在推进陪诊相关资质规范确定。

本年初举行的上海市政协十四届二次会议上，40余名上海市政协委员递交了一份《关于规范陪诊服务，健全就医保证体系的提案》。

其间指出：在老龄化社会布景下，年迈、行动不便、异地就医等就医弱势群体对陪诊服务的需求日益火急，但是因为现在“陪诊服务”缺少相应的准入规范和监督规范，陪诊服务的鸿沟存在灰色地带。

怎么细化服务需求、界定服务鸿沟，并供给服务保证、躲避乱象，做好“陪诊服务”办理，成为火急且有必要处理的社会建造新课题。

针对这一提案，上海市卫生健康委也给予回复称，在继续两年展开养老服务陪诊师训练的作业基础上，上海敞开大学联合上海市养老服务作业协会，现在正在起草《陪诊师从业技术要求》和《陪诊服务规范》两项集体规范，有望于本年度向社会发布，将对陪诊师的归纳素质、训练内容、服务要求等提出细化要求，以期推进陪诊服务的专业化、规范化。

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